Privacyverklaring

1. Inleiding

NewLink (BE0878.407.452) respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

3. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Communicatiegegevens: gegevens uit uw communicatie met ons
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt (via analytics)
• Marketing- en communicatievoorkeuren

4. Hoe verzamelen we uw gegevens?

• Direct van u: via contactformulieren, e-mail, telefoon of bij het aanvragen van diensten
• Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
• Van derden: zoals Zoho CRM, analytics tools, marketing platforms

5. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

• Het leveren van onze diensten en uitvoeren van overeenkomsten
• Communicatie met u over uw vragen en verzoeken
• Verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marketing en promotie (alleen met uw toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Analytics en statistieken (geanonimiseerd waar mogelijk)

6. Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: u heeft ons expliciet toestemming gegeven
• Overeenkomst: nodig voor het uitvoeren van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang: voor analyses, beveiliging en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn

7. Delen van gegevens

We delen uw gegevens alleen met:

• Dienstverleners: zoals hosting, CRM (Zoho), e-mailmarketing, analytics
• Wettelijke autoriteiten: wanneer wettelijk verplicht
• Met uw toestemming: in andere gevallen vragen we eerst uw toestemming

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de EU bevinden. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen volgens de AVG, zoals standaard contractuele clausules.

9. Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Typisch bewaren we klantgegevens gedurende de duur van de zakelijke relatie plus maximaal 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden.

10. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van u hebben
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking: verwerking van uw gegevens beperken
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking
• Dataportabiliteit: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@newlink.be. We reageren binnen 30 dagen.

11. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren en om analytics te verzamelen. We gebruiken onder andere:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Zoho PageSense voor websiteanalyse
• Marketing cookies: voor gepersonaliseerde marketing (met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging. Dit omvat onder andere SSL-versleuteling, veilige servers en toegangscontroles.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we actief communiceren.

14. Klachten

Heeft u een klacht over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@newlink.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: